Excelente livro para
entender os conceitos de marketing direto. Escrito por duas grandes referências
no assunto, Don Peppers e Martha Rogers o Marketing Um a Um conta à evolução do
relacionamento com o cliente, do marketing e apresenta como a tecnologia pode
ajudar as empresas a ganhar maior referência no mercado focado na fatia do cliente.
Explica as principais
diferenças na aplicação do marketing de massa e do marketing direto. Escrito em
1993 as muitas técnicas abordadas no livro ainda continuam atuais e as outras
podem facilmente ser adaptadas para a nossa realidade.
Uma leitura fácil e
interessante para quem se identifica com assunto!
Vale muito a pena!
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